廣州如江智能科技有限公司

如江科技觸摸排隊叫號系統、觸摸查詢一體機、觸摸屏顯示叫號機、排隊叫號系統、窗口叫號器系統廠家直銷

排隊叫號系統功能特點：

1.  運行由PC機控制，操作簡單，功能卓越，外形美觀、大方。采用485總線 連接方式，安裝簡捷。

2.  軟件直接控制窗口叫號器系統、顯示系統、語音系統及號票打印。

3.  專業(yè)開發(fā)，界面直觀，操作簡單。

4.  可根據需要設置各個窗口辦理一項或多項業(yè)務。

5.  可根據需要隨時對每個窗口的相應隊列業(yè)務資料進行增加、修改、刪除。

6.  可設置VIP客戶和大額客戶優(yōu)先辦理服務。

7.  有觸摸、VIP卡感應兩種出票方式。

8.  系統自動儲存各項統計數據，統計報表可直接打印。

9.  停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作。

大廳觸摸排隊叫號系統解決方案

一、需求分析：

　　如今銀行、海關、工商、稅務、醫(yī)院等單位人來人往，時常出現排隊等候現象。由于客戶排隊久候而引起的客戶與客戶之間，客戶與工作人員之間的各種誤會、不滿和糾紛時常發(fā)生，已成為影響窗口服務秩序和形象的一大頑癥。以保護客戶隱私為目的而積極推廣的'一米線'，也形同虛設。全新研發(fā)的全無線工作方式，確保系統穩(wěn)定的前提下讓安裝更方便，能極大縮短實施周期，以達到節(jié)省實施成本的目的B/S結構系統配套管理軟件安裝方便，采用B/S架構設計，幾乎所有設置允許遠程管理，為日常管理提供更便捷的方式。如何加強窗口單位的服務質量，加強對客戶及工作人員的管理，克服諸如客戶挑選自己熟悉的工作人員從而引起的各種弊端成為企業(yè)或政府部門提升服務窗口客戶服務形象的重要難題。排隊叫號管理系統提供全新的解決方案，通過取票進隊、排隊等待、叫號服務等功能，取代客戶站立排隊，為創(chuàng)建優(yōu)質的窗口企業(yè)提供積極、有效的幫助。

二、觸摸排隊叫號系統管理系統概述：

   觸摸排隊叫號管理系統以高科技計算機技術手段完全模擬人群排隊全過程，用戶從觸摸叫號機上選擇某項業(yè)務并取得此項業(yè)務的排隊號碼，進入此項業(yè)務排隊隊列，負責此項業(yè)務營業(yè)員通過呼叫器呼叫進入隊列的號碼，號碼在窗口顯示屏上顯示，并通過觸摸屏叫號機呼叫單元、音響播報此號碼。觸摸排隊叫號管理系統的使用解除了客戶排隊的煩惱，提高隱私權和保密性，縮短等候時間，有效提高窗口客戶服務質量；同時監(jiān)控和預計客戶流量，實時掌握服務情況，提供有用管理信息，優(yōu)化資源組合，提高勞動生產率。使用電子叫號系統后使得大廳變得秩序井然，工作人員效率提高，為前來辦理業(yè)務的人員提供了一個良好的環(huán)境。

  以銀行排隊叫號管理系統為例，介紹系統服務過程。當客戶抵達營業(yè)廳時，前往放置于大廳內的出票機處，選擇自己所需辦理的業(yè)務，取號機會自動打印出一張排隊小票，同時系統自動將該序號信息由取號機傳送至呼叫和觸摸排隊管理系統數據庫中?？蛻舾鶕抨犘∑碧崾緛淼降群騾^(qū)域等候。自研界面設計器取號界面支持無限級，允許管理人員以所見即所得的方式設計界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動字幕、音頻等等信息。當工作人員需要客戶前來接受服務時，按一下呼叫器上的“呼叫”鍵，請求會發(fā)送到管理軟件，“請到XXX號到X號窗口辦理業(yè)務”進行播報，以提醒客戶，客戶可從指示屏上得知柜臺號等信息，前去辦理即可。

三、觸摸排隊叫號系統適用場所：

銀行、保險等金融行業(yè)營業(yè)大廳

移動、聯通、電信、網通、鐵通等通信行業(yè)的服務大廳

醫(yī)院排號及候診大廳

工商、稅務、海關、領事館簽證、出入境口岸等政務大廳

郵政、機場、車站、港口等營業(yè)大廳

餐飲娛樂行業(yè)等

如江科技專業(yè)于體檢導檢系統、醫(yī)院統分診排隊系統、分診排號叫號系統、藥房叫號系統、分診排號叫號系統、門診排隊叫號系、醫(yī)院叫號LED電子顯示屏的研發(fā)

廣州市如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、制造、營銷、服務于一體的高新技術企業(yè)。一直為國內排隊機主流生產廠商提供系統技術解決方案，專業(yè)于體檢導檢系統、醫(yī)院分診排隊系統、取藥叫號系統、窗口服務行業(yè)辦事大廳的現場客戶排隊管理系統、客戶評價系統、LED電子顯示屏的研發(fā)和銷售。調鼎現場客戶管理系統V6.1版本簡約性高、兼容性強、功能強大，性能穩(wěn)定可靠。有了電子叫號系統，前來工商局辦理事情的人，只需要在系統的屏幕上輕輕的觸摸一下，便可以拿到一張票號，隨后只可以在休息區(qū)排隊即可等待排隊叫號管理。產品適用于醫(yī)院、體檢中心、銀行、政府、金融、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領域。公司擁有現場客戶管理系統和行業(yè)信息化管理系統兩個軟件研發(fā)團隊,配有專業(yè)售后服務中心,為很多國內知名品牌OEM加工生產。

醫(yī)院分診排隊叫號系統

整個系統由導診臺、系統服務器、客戶端、信息節(jié)點機、信息顯示屏、語音控制器、無源音箱、呼叫終端(物理終端或虛擬終端)、分線盒組成。

系統統構成：

主要由分診排隊管理軟件、打印機、信息節(jié)點機、語音合成控制器、叫號器、顯示屏、音箱等組成。

排隊流程：

1、病人取號：在分診臺由導醫(yī)護士進行掛取號登記

2、休息等待：持號后在休息區(qū)等候，并留意顯示屏音箱信息

3、醫(yī)生按鍵叫號：醫(yī)生看完一位病人后，按下一位呼叫按鈕呼叫就診病人

4、病人到診室就診：根據顯示屏音箱信息到相應診室享受一對一的就診服務

如江分診叫號系統的引入對于醫(yī)院內部管理效率的提升和醫(yī)院形象的塑造也大有裨益。一方面如江信息發(fā)布及醫(yī)院叫號顯示屏的顯示系統將醫(yī)院的門診排隊叫號系統與之相結合，將所有的排隊叫號信息大屏化顯示，并將等待時間量化展示，大大緩解了病人等待的緊張、焦躁情緒，而自助取號和繳費功能的推出則將人工取號、繳費的排隊長龍分流了，大大降低了前臺人員的人力消耗。該系統能很好地解決客戶在服務中所遇到的各種排隊,等候,擁擠和混亂等現象,為客戶辦事及職員操作帶來莫大的方便和愉悅。另一方面，星際信息發(fā)布及顯示系統還與醫(yī)院住院管理子系統進行對接，加強了醫(yī)院病區(qū)管理，包括入院登記、病區(qū)醫(yī)生、護士工作站、床位管理、醫(yī)囑管理、中間費用結算、轉院、出院操作、出院結算，醫(yī)保付帳、結算等。

總結:

石首市人民醫(yī)院醫(yī)療分診系統啟用后，醫(yī)院門診量同比增加10%，病人在自助系統上可以一次性掛多個科室號別，一次性繳費，打印導診單，很大程度上方便病人就診，減少病人就診過程中的等候時間。加速推進了各個分診區(qū)使用進度，石首市人民醫(yī)院已經實現全院排隊分診管理。嵌入式排隊叫號系統由嵌入式微處理器、外圍硬件設備、嵌入式操作系統以及用戶的應用程序等四方面組成的嵌入式叫號系統，具有結構緊湊、成本低廉、系統開源等特點，他在系統本身的結構上進行了優(yōu)化。系統上線運行后，受到了醫(yī)護人員與來院患者的一致好評，消除患者擁擠混亂的就診現象，建立良好的就診及辦公環(huán)境，提升就醫(yī)效率，提高醫(yī)院整體形象。

如江科技是一家集制造、研發(fā)、銷售一體的廣州排隊機、銀行排隊機、排隊機配件生產、無線排隊機、餐廳排隊機系統。

廣州如江智能科技有限公司位于廣州宦溪工業(yè)園生產基地，是一家集制造、研發(fā)、銷售一體的廣州排隊機、銀行排隊機、排隊機配件、無線排隊機、餐廳排隊機系統。 公司擁有一支實力雄厚的科研開發(fā)隊伍，始終堅持”以優(yōu)質的技術服務用戶”，緊跟時代發(fā)展發(fā)展的步伐，不斷創(chuàng)新顯示技術。在國家機構、餐飲、電信、銀行、交通等各個行業(yè)都得到了廣泛的應用。，現在如江科技無線排隊機廣泛應用于銀行、電信、工商、稅務、海關、餐飲等領域。更多詳情，歡迎廣大用戶咨詢！

如江科技排隊主機RJ-Q24特點：

全新外觀，人體工學設計，表面采用金屬烤漆亞光磨砂處理，凸顯高貴。

紅外或聲波觸摸屏，高清晰度，持久耐用，性能穩(wěn)定，智能識別。

原裝進口EPSON532嵌入式打印機，塑料出紙導件，出紙順暢，決不卡紙。

工業(yè)級嵌入式無風扇設計專用主板，可靠性高，安全性好。

內置5W功放音箱，300平方米以內聲音清晰，不用外接音箱，省時省力。

支持多達16個無線信道，附近營業(yè)網點之間排隊機不會相互干擾。

智能系統自動開關機功能，開關時間可以自由設定

使用排隊機的優(yōu)勢：

1）有效解決人們在服務大廳里辦理各項服務業(yè)務排隊等候人數過多，前擁后擠的排隊等候情況；

2）改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創(chuàng)造人性化服務環(huán)境

3）解決客戶在辦理業(yè)務中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務終端。

用排隊機，配以輔助制度，就能較好地化解“排隊之亂”。從表面上看，各大服務廳引入的只是一種機器，但實質上是一種全新的管理機制，它以先進科技保證公平公正，限制不文明行為。